Скільки коштує підписка на Viaplay?
Послуга надається тільки абонентам цифрового телебачення Viasat і до 30 червня 2013 р. не потребує додаткових оплат.
Як мені зв'язатися зі службою технічної підтримки?
Ви можете зв'язатися зі службою технічної підтримки по електронній пошті [email protected] або заповнивши форму в розділі «Зворотний зв'язок». Текож телефонуйте за номерами: 044 4010404, 093 1771777, 0501179060, 067 3510404.
Чому у мене погане зображення або звук?
На Viaplay використовується технологія Smooth Streaming, завдяки чому ваш браузер автоматично змінює якість відео/аудіо в залежності від швидкості вашого інтернет-з'єднання.
Отже, проблеми із зображенням або звуком можуть виникати з декількох причин:
1) Проблеми з каналом інтернет . Якщо з'єднання з мережею пропало, зв'яжіться зі своїм інтернет-провайдером.
2) Якщо швидкість Вашого інтернету становить більше 3 Мбіт за секунду, однак якість зображення або звуку досі погане або зображення відсутнє, можливо, у процесора Вашого комп'ютера слабка продуктивність або ж інтернет-трафік використовується іншими програмами. Якщо на Вашому комп'ютері запущені інші програми або програми, що використовують інтернет, спробуйте відключити їх, збільшивши таким чином інтернет-трафік.
3) Якщо Ви підключені до локальної мережі, програвання відео може бути уповільненим через використання трафіку іншими користувачами Вашої локальної мережі. Будь ласка, переконайтеся, що трафік Вашої локальної мережі не перешкоджає програванню відео.
На яких мовах доступні фільми і програми?
Більшість фільмів та програм мають російську та англійську аудио-доріжку. Для зміни мови перегляду зайдіть в меню «Настройки».
Чи можливо переглядати Viaplay на мобільних пристроях?
З відповідними додатками для iPhone, iPad, iPod touch і Android 4.0. ви зможете дивитися кращі голівудські фільми там, де вам зручно. Для того, щоб скористатися мобільним додатком, вам необхідно зареєструватися і стати абонентом сервісу на сайті. Пам'ятайте, що для коректної роботи сервісу, швидкість підключення до Інтернет (3G або Wi-Fi) повинна бути високою. Вартість трафіку згідно тарифів вашого Інтернет-провайдера. Зверніть увагу, що у зв'язку з правовими обмеженнями, мобільний контент може відрізнятися від контенту веб-сайту.
Viaplay на вашому телефоні або планшеті з Android 4.0
Додаток Viaplay для Android можливо завантажити з Google Play. Він працює на пристроях з операційною системою Android 4.0. або вище. Для того, щоб скористатися мобільним додатком, вам необхідно зареєструватися і стати абонентом сервісу на сайті.
Viaplay на вашому iPhone та iPad
Завдяки додатку для iOS Ви легко можете взяти Viaplay з собою і дивитися вподобані фільми онлайн на своєму iPad, iPhone та iPod touch. За допомогою програми можна створити свою власну відео колекцію, зазначивши вподобані фільми або програми зірочкою і додавши їх в "Обране". Деякі фільми доступні для завантаження і перегляду без підключення до мережі Інтернет протягом 30 днів. Відфільтрувати відео, доступне для завантаження, можна на вкладці "Мій Viaplay" в додатку.
Для використання програми Viaplay вам потрібен iPad1, iPhone 3GS або більш нові версії. Версія iOS - 5.0 або вищє.
http://www.viasat.ua/viaplay