Форум проекта ProTV.UA

Шкурный вопрос.
01.12.2013 г. смотрю на мобилке, сколько осталось калабашек - 59 или 58 гривен на счету.
Пополняю через карточку счет на 30 грн.
Сегодня вечером пытаюсь позвонить, на счету 0.01 грн.В период с 1 декабря исходящих всего 10 (десять) звонков.
И 90грн. нет.
Пополняю счет на 30 грн. , приходит смс- счет пополнен. через пару минут еще смс- на счету 0.01 грн.
МТС Украина.
Сразу оговорюсь, никогда не играю в никакие игры с СМС сообщениями...Советы, как узнать куда уходят бабки?.
Заранее благодарен.

только в офис МТС-а. какие-то "бесплатные" услуги стали "платные".

_________________
За деньги даже слон в степи замёрзнет.

Это что же за услуга,что сожрала за 5 минут 30 грн, что я пополнил пол-часа назад?.

 

 

Примерно с таким же столкнулся пару недель назад. Концов не найти-с оператором не соединяет. На вопросы через сайт не отвечают. Впечатление что держат всех за лохов. Подобная фигня исходит явно из головного офиса(в смысле москвы) Там такое в порядке вещей уже давно. Чуть зазевался-тебя подключили(без твоего ведома) к какой-нить очень нужной услуге(типа анекдот по смс каждый день по доллару за штуку). Подобная дрянь потихоньку перенимается и остальными, но кацапская телефонная сеть-безусловній лидер в этом вопросе...

Действительно, В.Путин с МТС не спал всю ночь, думая как Rublika кинуть на 120 грн.

1) какой тарифный план
2) какие доп. услуги подключены ( может, например, какая-то "хитрая" переадресация включена )
3) один номер на данном счету или несколько

это надо знать

второе: может Вы постоянно подключаетесь ( или Вас подключают ) к интернету.
да по какому-то старому ( драконовскому ) тарифному плану.
да с "просмотром" видео...

еще. может у Вас телефон после разговора каким-то образом не отключается

Андроидные мобилы сильно любят в инет лезть, даже если их об этом не просить =). А если тариф на инет какой-нибудь жуткий, то деньги улетают мама не горюй.

Мобила простая, как хозяйственное мыло. Я что, похож на пацана с рогаткой,пользоваться интернетом или доп. услугами .Вчера вечером, когда не смог позвонить, ложу свою Нокию рядом с компом, так как нужен пароль для входа в Приватбанк 24.Захожу в Приватбанк , получаю пароль через СМС. скидываю на счет 30 грн, получаю СМС. на счету30 грн. 2 копейки.
ТЕЛЕФОН НЕ ТРОГАЮ, читаю новости на компе, минут через ПЯТЬ,пищит телефон - СМС.
Читаю текст - На счету 0.01 коп., пополните счет.
Смысла бросать деньги дальше не вижу.
*********************
Вот сайт МТС, бомблю со вчерашнего вечера...Толку ноль

У Путина есть игрушки поинтереснее. Тут сошки помельче. Но если таких Rublikов несколько миллионов-уже неплохая сумма набегает. Я услугами этой кампании не пользуюсь. Со времен UMC. Ну а когда они стали МТС-одно название отвращение вызывает. А тут купил для инета ибо на даче другой не ловится. В ейном салоне все настроили (тарифный план в том числе) . Карточка просто лежала месяц(несезон сейчас) Подключил-удивился что на ней ноль. Пополнил-через день на балансе опять ноль. Концов не найти-на запросы они не отвечают. Какую услугу отключать -непонятно ибо не знаю что они там подключили. Выяснить это невозможно. Кидалово. Мелкое кидалово большого кол-ва людей. Карточку выкинул. Если кому надо ихний USB-модем(универсальный 2G+3G) -могу продать гривен за 50.

...действительно, не знаю на кого Вы похожи, т.к знаю Вас заочно
по большому счету, каков вопрос - такие и ответы. что Вы еще при таких исходных рассчитывали получить: счета, пароли, явки?..

проверяйте все. тотально.

ЗЫ. обратите внимание, на счету после "высчетов" всегда почему-то остается не 0.00, а 1 копейка. Вас вовремя отключают, чтобы...

НОКИЯ 6020. НИЧЕГО НЕ ВКЛЮЧЕНО. Ни интернет. ни доп услуги и т.д.
Даже инет не может сожрать за пять минут 30 грн.Такое впечатление, что деньги тупо снимают.

если вы не знаете о чём-то - не факт, что этого не существует в природе

_________________
За деньги даже слон в степи замёрзнет.

Вы что ещё не слышали об услуге безлимитный день в МТС с 25 ноября 2013г.? Они же гады теперь после пополнения автоматом подключают всем после пополнения счёта. Надо смс отсылать в ответ для того чтоб отказаться от той херни. И вообще у нас МТС последнее время просто отвратительно работает. Звук, пердит, репит, смердит и прочее. Надо по два-три раза перезванивать чтоб избавиться от приложения канализационного звука. С лета ещё такие проблемы у них. Вот лайф тут красота. 20 гривень пополнил и говори в сети по посинения целый год! И качество связи обалденное. Битрейд не зажатый до не приличного как у МТС. И вообще говорят что в моём регионе от ИТС техники все давно разбежались, три калеки на всю область осталось и сама сеть давно не модернезируется. Но все сидят и мучаются на МТС. Молодёжь на лайф давно ушла.

все-равно, услуги перепроверьте и где только возможно нажмите "отменить"

симку вставьте в самый примитивный телефон вообще без ничего, пополните счет и смотрите...

дальше

попробуйте пополнить не на 30 грн, а на меньшую сумму, например, 10....может с Вас снимается за что-то авансом и т.п ...

В Интернет-помощнике можно посмотреть детализированый отчет, какие включены услуги, сколько ушло на интернет и т.д..
Кстати у них есть прикольная услуга смысла которой я вообще не понимаю "День безкоштовних вхідних дзвінків". Стоимость услуги в месяц .... 823 грн 44 коп

Девиз МТС.
Вы ещё не узнали о нашей новой акции и услугах? А мы уже с вас сняли деньги! МТС- на крок попереду!

У оператора в тематике "финансовые вопросы" можно всегда узнать куда "ушли" деньги. Звонить 111-0-3.

_________________
4W, 1W, 5E, 9Е, 13E, 19E, 28E, 31E, 36E, 42E, 53E, 75E, 85E, 90E
Openbox S2 HD PVR, Openbox S1 PVR, Openbox F500, Openbox S4 Pro+, GI 8120, SkyGate HD, SkyGate HD-Gloss
FTTB 100 Mbit/s

классика жанра

не, ну это какой-то п*здец!

пополнил теще счет ( "Простой МТС" ) на 20 грн.
пришла смс-ка, что действительно "счет пополнен на 20 грн"
но до телефона дошло почему-то только 14 с копейками
при попытке дозвониться к оператору автоответчик рассказывает, что "все операторы сейчас заняты" ...уже полдня

действительно, МТС - шарашкина контора, сборище м*даков и воров....

https://www.facebook.com/MTSUkraine?filter=2
То же что проделал я несколько раз!.
Вчера утром на счету было 30 грн. 01 коп. За день звонил 6 раз, все звонки в сети МТС, не более полутора минут. Вечером глянул, осталось 3 грн 13 коп.
27/6=4.5 гривны звонок!!!
Вы прочитайте по ссылке, какие маты после 1 числа...Я на мтс более 10 лет, никаких проблем не было, ни с деньгами, ни со связью.Года 2 сидел на utel, никаких проблем тоже не было. Стабильно, в районе 2 мб.А это дурдом какой то.
P.S.Кстати можно отослать СМС на номер 110 с текстом 81, Вам дадут логин и пароль, и вы можете посмотреть свои расходы.Послал пару смс, -сервис тимчасово не доступный.

нуууу, это мы в курсе.
http://proit.com.ua/digest/telecom/2013 ... 10441.html

_________________
За деньги даже слон в степи замёрзнет.

..от бл*ть придурки!...
хотя,.. ...может у них акция какая - типа, "Всей семей на Киевстар" или "Бегом на Лайф"?

из "переписки Энгельса с Каутским":

Олександр:
після поповнення рахунку за номером 099 1570453 на суму 20 гривень на телефон чомусь надійшло 14 з копійками
в чому справа???
Ласкаво просимо, Олександр! Ваше питання переадресоване в групу, яка обслуговує Фінансові питання. Залишайтеся онлайн, поки оператор відповість на Ваше питання.


Вас обслуговує оператор Марія. Зараз в чаті: Олександр, Марія.


Марія:
Доброго вечора, Олександр.
Зараз я спробую Вам допомогти.
Марія:
При будь-якому поповненні основного рахунку (крім переказу коштів з іншого номеру телефону) від 9 грн. одним платежем – підключається автоматично нова послуга «Безлімітний Новий Рік» за 5 грн. 31 коп.
Марія:
У цей Новий рік, Олександр, компанія МТС пропонує Вам безлімітне спілкування протягом святкової доби (31.12.13).
Тільки за 5 грн. 31 коп. можна одержати повністю безлімітні дзвінки в мережі МТС і дзвінки на міські номери України, безлімітні дзвінки закордон (28 країн), а також безлімітний Мобільний Інтернет і відправлення вітальних MMS по Україні.
Марія:
З подробицями Ви можете ознайомитися за наступним посиланням:
http://www.mts.com.ua/rus/news.php?news_id=6843
Олександр:
а я вас про це просив????
Марія:
Ми не нав'язуємо послугу, а даємо Вам можливість вирішити самостійно, скористатися нею, чи ні.
Якщо вона потрібна Вам, Ви будете нею користуватися, якщо немає - відключите й одержите назад гроші.
Марія:
При відправленні запиту *101*13# з 30.11.2013 р. деактивується послуга «Безлімітний Новий Рік» у плині 24 годин з моменту відправлення комбінації й здійснюється повернення засобів на основний рахунок у розмірі плати за підключення даної послуги – 5,31 грн. (із ПДВ із ПФ).
Гарантований термін повернення коштів, Олександр, 3 календарних дні з моменту відправлення комбінації *101*13#.
Марія:
Вам більш вигідно набрати комбінацію *101*13# до 30.12.2013.
Марія:
Підкажіть, будь ласка, чи є у Вас ще запитання стосовно послуг компанії МТС?
Олександр:
по-перше, брати чуже без просу - це має певну назву. самі знаєте як це називається
Марія:
Інформація про акцію відображається при наборі комбінації *101#.
Марія:
Правила не порушуються. Олександре.
У тім, що оператори міняють тарифи, немає нічого протизаконного.
Єдине, що вони повинні зробити - це завчасно проінформувати абонентів. Ми не тільки інформуємо Вас, але й надаємо Вам вибір - скористатися послугою або відмовитися від неї, або скористатися своїм правом на безкоштовну зміну тарифного плану.
Марія:
У Вас ще є запитання по мобільному зв’язку?
Олександр:
брати чуже без дозволу - протизаконно. по-друге, якщо брали, то зразу, а як повертати, то 3 дні. мо-лод-ці!...самі відправляєте абонентів до інших операторів
Марія:
Ви безкоштовно можете відключити послугу «Безлімітний Новий Рік» за допомогою комбінації *101*13# у період з 30.11.2013 р. (00:00) по 30.12.2013 (23:59:59).
Олександр:
дякую. передавайте "пламєнний прєвєт" Вашому керівництву! ...
Марія:
У передсвяткові дні, особливо 31 грудня, Олександре, люди більше спілкуються, у тому числі по мобільному телефоні й у соціальних мережах. Це факт. Вони обговорюють підготовку до свята, погоджують свої плани й дії, домовляються про зустрічі, обговорюють подарунки й покупки й т.д. Якщо у звичайні дні тієї кількості хвилин і інтернет-трафіку, які надаються в рамках їхнього тарифного плану, їм вистачає, то у святкові дні витрати людей на зв'язок ростуть. Наприклад, торік 31 грудня абоненти в середньому платили за зв'язок 12 грн. Таких людей - більшість. Тому ми й пропонуємо безліміт усього за 5 грн. 31 коп.
Марія:
Це в 2,5 рази дешевше й зручніше: не треба хвилюватися, чи вистачить Вам трафіку або хвилин.
Олександр:
так треба було спершу запитати, чи це мені потрібно.
Марія:
Ви можете безкоштовно відключити послугу.
Марія:
Підкажіть, будь ласка, чи є у Вас додаткові запитання стосовно послуг компанії МТС?
Олександр:
уже відключив. питань більше немає. пішол у Лайф за стартовим пакетом.

и еще. вернуть, оказывается, не так то просто:


Марія:
Для того, щоб я змогла скласти заявку на повернення коштів, будь ласка, Олександр, надайте відповіді на наступні запитання:
1) 3 номери, з котрими найбільш часто спілкувались/відправляли SMS, або Інтернет послуги, якими Ви користувались впродовж останнього місяця;
2) Сума останнього поповнення рахунку;
3) Дата останньої вихідної події;
4) Дата активації стартового пакету;
5) Стан рахунку;
6) PUK1-код;
7) Назва тарифного плану.
Потрібно надати відповідь на перше і будь-які два інших питання.
Марія:
Я повинна переконатись, що Ви власник номеру
Марія:
Ви готові написати відповіді на запитання по номеру?
Олександр:
хвилинку.
Олександр:
1) 067350хххх, 097453хххх, 063184хххх
Олександр:
2) 20грн. сьогодні
Олександр:
стан рахунку 14,69
Олександр:
пакет "Простий МТС"
Марія:
Дякую.
Марія:
Извините, пожалуйста, за смену языка общения.
Марія:
Вибачте, будь ласка, це не Вам.
Марія:
Очікуйте, будь ласка, Олександр, зараз я перевірю інформацію.
Олександр:
коли знымали кошти подыбних запитань чомусь не задавали. ы чекати не треба було....
Марія:
Очікуйте, будь ласка, необхідний ще час для перевірки інформації.
Марія:
Дякую за очікування, Олександр.
Марія:
Напишіть ще номери телефонів, з котрими найбільш часто спілкувались.
Олександр:
068072хххх, 099148хххх, 097462хххх
Олександр:
097453хххх
Марія:
Інформація, яку Ви надали не підтвердилась.
Уточніть, будь ласка, Олександр, дані і зверніться до нас повторно.
Марія:
Чи є у Вас додаткові запитання стосовно послуг компанії МТС?
Олександр:
Ви що, знущаєтесь?????
Олександр:
сьогодні кілька разів набирав 111, є вхідний 8261182098
Марія:
Пропоную, Олександре, звернутись зі свого номеру телефону по номеру 111 (безкоштовно з номерів МТС), 555 (0,50 грн./виклик з номерів МТС), 044-240-0000 (платно, згідно встановлених тарифів).
Марія:
При дзвінках було з’єднання?
Олександр:
так там цілий день !всі оператори зайняті. передзоніть, будь-ласка, пізніше"
Олександр:
при яких дзвінках???...111 - було, "порозмоляв" з автовідповідачем!
Олександр:
яка інформація не підтвердилась? що я сьогодні вдень не поповняв на 20грн???
Марія:
Інформація по номеру конфіденційна.
Олександр:
чи що в мене не "Простий МТС". доплатою за вхідні?
Марія:
Я не можу написати, Олександр, на які запитання Ви надали некоректні відповіді.
Олександр:
передзоніть мені за цим номером. я відпові
Марія:
Перевірте інформацію за номером.
Олександр:
якуууууууу????
Марія:
Відповіді на запитання вказані вище.
Марія:
Ще є запитання по мобільному зв’язку?
Олександр:
поверніть мені мої гроші, ви - шарашкіна контора!
Марія:
Приношу вибачення, Олександр, надалі обговорення прийти до іншого вирішення, крім уже запропонованого, ми з Вами не зможемо. Я надала Вам всю інформацію, що надійшла, і прийняла всі необхідні дії для вирішення, що склались в даній ситуації.
Спасибі за розуміння.
Марія:
Дякую Вам за звернення, Олександр. Всього доброго.
Марія вийшов з чату. В чаті: Олександр.

в общем, 5,31 грн возвращать не хотят

А в это время, на курсах менеджеров МТС, преподаватель говорит: "Вот так по рублику и миллион".