Форум проекта ProTV.UA

К сожалению вся эта техпідтримка отечественных предоставлятелей услуг сводится к красивым разговорам отмороженных операторов коллцентров по строгой инструкции. Даже после того как не могут решить элементарный вопрос они всегда спрашивают могу ли я ещё вам чем то помочь, но при этом не могут решить элементарное. И это не только в сфере тв, но и в мобильной связи, инет провайдерах и т.д. Мы передадим ответственным специалистам ваш вопрос где он будет успешно рассмотрен.
Ничего впрочем удивительного. Кадры решают всё, но где взять нормальных, если вокруг одни "кадры"

Можно взять и толковых, вопрос сколько это будет стоить.... У меня был как то разговор с одним деятелем, который курировал колл центр.... Я ему сказал так, что если проблемы у технического сотрудника компании не может решить колл центр этой компании, то что же тогда ждать обычным абонентам. Его ответ был такой, как им платят, так они и работают. То есть кадры решают все, вернее уровень их подготовки.

Надо отдать должное банкам, из моего личного опыта были конечно странные операторы, но в основном проблема решалась быстро и четко.

_________________
с уважением, Виталий Солодовник

Нда. . . форум protv, обхаяли зачем-то




Неудачный вброс.

P.S. Прикольная ава
(С Thorом напару концепцию определения местоположения абонента разрабатывали?)

Очередной перл:

_________________
Усиление мобильной связи

 

 

а кого волнует мнение торгаша из Броваров ?
он может сделать лучше, а мы на него все ровняться будем....
ценить . уважать ... и считать гуру ..
но пока это не так . не вижу смысла обращать внимание на инет-воЕна ... ))

а по теме ...
что-то как-то много слов и букв ниочем и темы для обсуждения не вижу ..
борьба с шарингом - да . . одобрямс... все по-честному..
я бы сказал. что великолепно . .и шаринг-сервакам с украинском пропиской не мешало бы вы вырубить нац.провайдеров ..
и дать им толчек для развития . как это делается во всем мире . .свое не шарят ..

а что касается карточки в соседней комнате )))
что тут обсуждать, если нет обратной связи ...
кто там писал про ишака ???
мой ишак.. хочу еду . хочу не еду . .хочу смотрю в зале. хочу в кабинете . хочу на работе ..
главное что бы от частых тыканий в картоприемник чип не накрылся...

_________________
с уважением, Александр Глущенко

Youtube-канал DX приема и ловли FEEd-ов - Телеграм-канал портала ProTV- t.me/protv_ua

Я особисто не розумію взагалі, навіщо шарити Екстру коли в +++ каналів набагато більше, картинка набагато краща, є в пропозіції ХД канали, а мова мовлення каналів у Екстра і у +++ одна і таж - москальська

_________________
DreamBox 500HD (sim Ferari, Китай), OpenBox X540, X820CI
0,85м - 4W+5Е(фокус)+13Е+19Е, 1,15м - 36Е(фокус)+31,5Е
Віжин ТВ (Viasat UA) - це маразм, яких мало !!!
Стронг 7700/07 - металолом, гіршого від нього приймача немає !!!
Не ведіться на це, бо це 100% лохотрон !!!

Вообще борьба получается не с серваками шары (ну поставит сервак по карте на канал в итоге) а с хоумшарой т.е. с просмотром как правило максимум на двух ресах одной карты.... ага... а еще с разными двухтюнерными решениями борьба(просмотр и запись другого канала одновременно). Если добавить к этому,что спрос на шаринг экстры видимо почти нулевой по причинам, указанным например чуть выше Славоном,получается борьба с ветряными мельницами.

p.s. Мы знаем, где ваша карта-проржал.

Не ну это не верно....
Приемник с карточкой, вы можете носить даже в собачью будку и обратно..Это ваше право.
Но карточку отдельно -низя!!!
Про ишака дословно так звучит-Мой ишак- хочу е****у, хочу еду....
Так и с карточкой...Ну а просмотр в кафе ,барах и других общественных заведениях. это другая песня.

А Николай прав, приемник то можно:) а там упс карточка.... но носил то я приемник:)

_________________
с уважением, Виталий Солодовник

Так потом всегда можно шлангом прикинутся!
Не виноватая я, откуда мне знать, что в приемнике есть карточка...
Пришли установщики, поставили приемник.я и пользуюсь...Технического образования нет, академиев не кончали.
В школе не проходили.

Да кто это будет проверять, проверяльщиков на всех не хватит:) Вот задайтесь вопросом, Вы бы пустили проверяльщика от кого бы то ни было себе в квартиру, если бы это было связано с ТВ:) думаю, что нет!

_________________
с уважением, Виталий Солодовник

Зачем искать оправдание, пока сама компания на сегодняшний день не предложила другого варианта договора с юр. лицами.
Будет текст договора, будет известна цена, тогда будут и варианты.

_________________
комплекс экзюпери

А разве мы о юр лицах, мы как то все больше о физиках больше

_________________
с уважением, Виталий Солодовник

если это изначально прописано в договоре с поставщиком услуг, от лица которого приходит проверяльщик - почему нет? когда у вас ломается кабельное или интернет и вы вызываете обслуживающий персонал - пускаете же и ничего.

поржалъ (с)

_________________
За деньги даже слон в степи замёрзнет.

Одно дело ломается, другое дело просто так проверить...

_________________
с уважением, Виталий Солодовник

если изначально прописано в договоре, который клиент подписал - неважно.

_________________
За деньги даже слон в степи замёрзнет.

Тут согласен, но это уже другая история... в любом случае согласись, что вряд ли оператор будет заморачиваться с абонентом, если все оплачено, а в квартиру или дом его не пустили... пусть даже это написано в договоре, и честно говоря терзают смутные сомнения, что в случае с продажей абоненту карточки требование проверки является корректным с юридической точки зрения... Почти уверен, что нет... и в случае отказа абонента пустить проверяющего, и даже при попытке оператора обратиться в суд , хотя не очень понятно с какой претензией, если услуги все оплачены на все 100%, думаю, что суд встанет на сторону абонента.

Но это так... риторика не более... сам факт такого пункта глупость полнейшая....

_________________
с уважением, Виталий Солодовник

конечно.
в большинстве случаев люди прокалываются сами.
делали зачистку под новый год, отключаем неплательщика, из квартиры, не подключенной к КТВ, выскакивает тётка с дикими глазами и начинает орать матерными словами. как позже выяснилось, должник через сплиттер подключи все четыре квартиры на площадке

_________________
За деньги даже слон в степи замёрзнет.

у меня один знакомый 4 года как отключился от кабельного, как показывал полный пакет так и показывает:)

_________________
с уважением, Виталий Солодовник

язык - мой. враг - мой.

_________________
За деньги даже слон в степи замёрзнет.

100 процентов!

_________________
с уважением, Виталий Солодовник

Оплатить услуги Xtra TV теперь можно в режиме онлайн

Абоненты бренда услуг предоплаченного спутникового телевидения Xtra TV имеют возможность оплатить услуги компании с помощью банковских карт Visa или Master Card в режиме онлайн.
Оплаты осуществляются через платежную систему iPay (iPay.ua). Для осуществления платежа необходимо перейти по ссылке https://ipay.ua/ru/btpl/view/150/ , указать номер лицевого счета абонента, а также необходимую сумму для оплаты. После этого необходимо будет заполнить форму с данными банковской карточки и подтвердить отправку платежа. Таким образом, заполнение всех необходимых реквизитов для осуществления платежа займет всего несколько минут. Денежные средства на лицевом счете абонента будут отображены в течение 120 минут с момента осуществления платежа. Минимальные платежи, принимаемые платежной системой, – 5 грн. для VISA International и 1 грн. для MasterCard Worldwide, максимальная сумма – 1500 грн за один платеж.
В момент оплаты с платёжной карточки абонента будет дополнительно снята внешняя комиссия платежной системы эквивалентная 3% от суммы проведенного платежа.

Xtra TV постоянно стремится к тому, чтобы пользование нашими услугами было комфортным и приятным. В скором времени будут введены дополнительные способы оплаты в режиме онлайн.

Источник:
http://xtratv.com.ua/forum/viewtopic.php?p=11402#11402

_________________
OLED Panasonic TX-65HZ980E; Pioneer LX-5090; Vu+ Duo 4K; AX HD61 4K; DM8000; TOROIDAL T90; Triax 1.1, Strong SRT-DM2100 (90*E-30*W), many different cards&CAM's (incl. PRO) for Pay TV

Желаю, чтобы у Вас сбылось то, чего Вы желаете другим!

Оплачивайте услуги Xtra TV через терминалы City-Pay

Абоненты Xtra TV теперь имеют возможность оплатить услуги компании через платежные терминалы City-Pay. Более 1400 пунктов приема платежей компании расположены в 20 областях Украины.

Перечень платежных терминалов, предоставленный компанией City-Pay по состоянию на 10.02.2012.*

http://www.xtratv.com.ua/rus/news/48

Для осуществления платежа необходимо выбрать на экране терминала категорию «Телевидение», нажать на картинку с изображением логотипа Xtra TV, далее необходимо ввести номер лицевого счета, внести необходимую сумму в купюроприемник и нажать кнопку «Оплатить». Рекомендуем нашим абонентам сохранять чеки, выданные терминалом после осуществления платежа.

Денежные средства на лицевом счете абонента будут отображены в течение 120 минут с момента осуществления платежа. Данная платежная система дополнительно взымает внешнюю комиссию с абонента в эквиваленте до 3% от суммы проведенного платежа за счет денежных средств, внесенных в купюроприемник. Рекомендуем учитывать это при определении суммы пополнениялицевого счета. Так, при желании пополнить лицевой счет на 100 грн. рекомендуемой суммой для внесения будет считаться 103 грн.

Напоминаем, что недавно также появилась возможность оплаты услуг Xtra TV с помощью банковских карт через систему iPay .

Команда XTRA TV работает над тем, чтобы расширить количество платёжных систем доступных для оплаты услуг.

* информация, полученная от City-Pay относительно количества и расположения терминалов, предоставляется «как есть» на момент ее предоставления.

Источник:
http://xtratv.com.ua/forum/viewtopic.php?p=11942#11942

_________________
OLED Panasonic TX-65HZ980E; Pioneer LX-5090; Vu+ Duo 4K; AX HD61 4K; DM8000; TOROIDAL T90; Triax 1.1, Strong SRT-DM2100 (90*E-30*W), many different cards&CAM's (incl. PRO) for Pay TV

Желаю, чтобы у Вас сбылось то, чего Вы желаете другим!

Подтверждаю, что уже есть такое дело. В воскресенье в Броварах в Терминале пополнял счет на телефон, потом смотрю - в меню есть услуга "Телевидение", нажимаю и вижу среди прочих "Экстру". Хорошее решение, т.к. плачу в Ощадбанке, комиссия та же в размере 3 грн., но, несмотря на близость отделения, оплатить получается с 3го-4го раза из-за очередей в кассу, в которых стоять не очень-то и хочется. Удачи "Экстре" и ждем в спортивном пакете канал "Футбол"

УРа!

_________________
с уважением, Виталий Солодовник